İADE ve DEĞİŞİM

  • İade ve değişim süresi teslim tarihinden itibaren 7 iş günüdür.

  • İade edilecek ürün, faturası ile birlikte, orijinal ambalajında, kullanılmamış ve hasar görmemiş olarak gönderilmelidir.

  • İade edeceğiniz ürünü sipariş numarasını belirterek contact@serenityartwork.com adresine bildirmelisiniz. 

  • Gönderi ücreti size ait olacak şekilde ürün elimize geçtiğinde, gerekli kontroller yapıldıktan sonra iade süreci başlatılır. 
    Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iadeler, ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 48 saat içinde yapılmakta; banka tarafından devam eden süreç ile birlikte iadenizin kredi kartınıza yansıması 2 ile 7 iş günü arasında gerçekleşmektedir.

  • Sadece size özel hazırlanan, üzerinde not, isim v.b. yazılarak kişiye özel üretilen ürünlerde iade ve değişim kabul edilmemektedir.

  • Kargonuzu teslimat anında görevli eşliğinde kontrol ederek sağlam teslim aldığınıza emin olunuz. Hasar tespit etmeniz durumunda, kargo personeli ile birlikte tutanak hazırlayarak ürün ile birlikte bize gönderebilirsiniz.

Satın aldığınız her ürünün %10'u Türkiye Korunmaya Muhtaç Çocuklar Vakfı'na gönderilir!

Müşterilerimiz için ücretsiz kargo!

Tüm alışverişleriniz de ürünler adresinize ÜCRETSİZ KARGO ile gönderilmektedir. 
Ödeme sistemi olarak tüm Türkiye'de kullanılan PayU ödeme sistemini kullanıyoruz. SSL şifreleme ile tüm kart bilgileriniz güvence altındadır!

  • Black Pinterest Icon
  • Black Instagram Icon
  • Siyah Facebook Simge

© 2019 by Serenity Artwork. Proudly created with Wix.com